Objetivo do curso
Desenvolver líderes capazes de planejar, gerir e transformar clínicas, consultórios e centros especializados de saúde por meio de práticas inovadoras de gestão, excelência operacional, liderança estratégica, sustentabilidade, transformação digital e foco na experiência do paciente, promovendo organizações financeiramente sustentáveis, éticas e orientadas por indicadores de desempenho.Público alvo
Médicos proprietários, sócios ou gestores de clínicas; odontólogos empreendedores e gestores de clínicas odontológicas; fisioterapeutas e profissionais de saúde multidisciplinares em funções de liderança; administradores e gestores de unidades de saúde e laboratórios; empreendedores e investidores do setor de saúde.Objetivos Específicos
• Desenvolver competências em planejamento estratégico e gestão de clínicas, consultórios e centros especializados de saúde.• Capacitar profissionais para analisar o mercado, identificar oportunidades e desenvolver estratégias competitivas.
• Aprimorar habilidades de liderança, comunicação, gestão de conflitos e desenvolvimento de equipes.
• Aplicar ferramentas de gestão de processos para otimizar rotinas, recursos e eficiência operacional.
• Desenvolver competências em gestão financeira, planejamento orçamentário, precificação e análise de viabilidade econômica.
• Compreender e aplicar normas regulatórias, legislação, compliance e proteção de dados no setor da saúde.
• Implementar práticas de gestão da qualidade, biossegurança e segurança do paciente.
• Aprimorar a experiência e a fidelização dos pacientes por meio da gestão da jornada de atendimento.
• Incorporar tecnologias digitais, inteligência artificial e inovação aos processos de gestão em saúde.
• Desenvolver estratégias de marketing, posicionamento de marca e atração de pacientes, promovendo sustentabilidade e crescimento organizacional.
Carga horária
360 horas
De acordo com o calendário do curso
Duração
12 meses
Início do curso
28/11/2026 (aula inaugural)
Câmpus
Divinópolis
Modalidade
Híbrida: aulas online ao vivo e presenciais
Coordenadores:
Dr. Walter Lozana Perez
Lattes
Médico e cirurgião geral com trajetória integrada em gestão hospitalar, liderança assistencial, governança clínica, regulação, auditoria médica, melhoria de processos e educação em saúde.
Experiência em posições de coordenação, direção técnica, gerência médica e assessoria executiva, além de atuação em consultoria de eficiência hospitalar e Lean Healthcare.
Mestre em Ciências da Saúde, MBA Executivo em Gestão em Saúde e Green Belt Lean Six Sigma, com sólida experiência em docência e formação médica.
Dra. Ana Maria de Abreu
Lattes
Fisioterapeuta graduada pela UFMG; mestre em Promoção de Saúde pela UNIFRAN; pós-graduada em Fisioterapia Traumato-Ortopédica e Esportiva pela UFMG; especialista em Disfunções Crânio Mandibulares e Dores Orofaciais pela ABEPO.
Formação em Gestão Sistêmica pela HOPER; sócia fundadora e diretora administrativa do Instituto INSIGHT; coordenadora das Pós-Graduações da área da Saúde da UNIFENAS - Campus Divinópolis e da Clínica Escola de Fisioterapia da UNIFENAS.
Legislação e atos normativos: ANVISA, conselhos profissionais, licenciamento e alvarás.
Biossegurança, gerenciamento de resíduos (RSS) e controle de infecções.
Engajamento, capacitação e retenção de talentos da equipe.
Gestão de pessoas e liderança humanizada.
Comunicação assertiva e gestão de conflitos.
Desenvolvimento de equipes de alta performance.
Fluxo de rotinas e dimensionamento da capacidade operacional.
Planejamento estratégico, otimização e redesenho de processos.
Mapeamento, diagnóstico e análise de negócio (Canvas, SWOT).
Sistemas de informação em saúde e prontuário eletrônico.
Jornada do paciente: acolhimento, recepção, comunicação, agendamento, tempo de espera, fluxo de atendimento, relacionamento e experiência.
Gestão da qualidade e segurança do paciente: protocolos, indicadores e desfechos.
Lean Healthcare, acreditações e certificações.
Métricas de desempenho.
Aspectos legais, compliance, responsabilidade civil e prevenção de litígios.
LGPD na saúde e segurança da informação.
Contabilidade, relatórios gerenciais e regimes tributários.
Capital de giro, financiamento da operação e viabilidade financeira.
Healthtechs, telemedicina e inovação digital.
Inteligência artificial generativa e tecnologias emergentes na saúde.
Marketing digital, branding e posicionamento da clínica.
Atração e fidelização de pacientes: vendas, experiência e ética na comunicação.